Según la Ley 1620 de 2013
Ruta de atención
La Ruta de Atención Integral para la Convivencia Escolar es el camino que deben seguir los colegios ante cualquier situación que afecte la convivencia, incluido el bullying. Define qué hacer, quién es responsable y en qué tiempos, para proteger a todos los estudiantes involucrados y garantizar sus derechos.
¿Quién puede activarla?
Cualquier miembro de la comunidad educativa puede reportar una situación:
- Estudiantes
- Padres, madres y cuidadores
- Docentes y directivos
- Cualquier persona que presencie la situación
El responsable de liderar la ruta dentro del colegio es el Comité Escolar de Convivencia, presidido por el rector.
¿Cómo se activa la ruta?
Cuatro pasos para que una situación no se quede en silencio.
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01
Identifica
Reconoce las señales de alerta y la situación que está afectando la convivencia.
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02
Reporta
Informa por escrito a un docente, al orientador escolar o a un directivo del colegio.
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03
Clasifica
El colegio determina si es una situación Tipo I, Tipo II o Tipo III.
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04
Atiende y sigue
Se aplica el protocolo correspondiente y se hace seguimiento hasta cerrar el caso.
Recuerda que:
Activar la ruta es una obligación de todos los colegios. La Corte Constitucional lo ha reiterado en las Sentencias T-249 y T-176 de 2024. Haz tu reporte por escrito y guarda una copia: así queda constancia del proceso.
Los cuatro componentes de la ruta
La ruta no solo actúa cuando ya ocurrió una situación: también trabaja para que no ocurra.
Promoción
Fomenta el mejoramiento de la convivencia y el clima escolar, con acciones que generan un entorno favorable para el ejercicio de los derechos humanos.
Prevención
Interviene oportunamente en los comportamientos que podrían afectar la convivencia, para evitar que se conviertan en situaciones repetidas o de mayor gravedad.
Atención
Asiste de manera inmediata, pertinente y ética a los estudiantes y a la comunidad educativa cuando se presenta una situación que afecta la convivencia.
Seguimiento
Verifica y monitorea que las acciones de los demás componentes se cumplan, y hace seguimiento a cada caso reportado hasta su cierre.
Tipos de situaciones
Según su gravedad, el Decreto 1965 de 2013 clasifica las situaciones en tres tipos. Cada una tiene un protocolo de atención diferente.
Situaciones Tipo I
Conflictos manejados inadecuadamente y situaciones esporádicas que inciden negativamente en el clima escolar, y que en ningún caso generan daños al cuerpo o a la salud.
Por ejemplo:
- Discusiones o empujones aislados entre compañeros.
- Burlas o apodos ocasionales que no se repiten en el tiempo.
- Desacuerdos en el aula que terminan en gritos o insultos puntuales.
Protocolo de atención
- Reunir inmediatamente a las partes involucradas y mediar de manera pedagógica para que expongan sus puntos de vista.
- Buscar la reparación de los daños, el restablecimiento de los derechos y la reconciliación, dentro de un clima de respeto.
- Fijar la solución de manera imparcial, equitativa y justa, y dejar constancia de ella.
- Hacer seguimiento del caso y de los compromisos adquiridos. Si no se cumplen, se aplica el protocolo de las situaciones Tipo II.
Situaciones Tipo II
Situaciones de agresión escolar, acoso escolar (bullying) y ciberacoso (ciberbullying) que no son un delito y que se presentan de manera repetida o sistemática, o que causan daños al cuerpo o a la salud sin generar incapacidad.
Por ejemplo:
- Burlas, apodos o exclusión que se repiten de forma sistemática.
- Mensajes, memes o publicaciones en redes para humillar a un compañero.
- Golpes o agresiones que causan lesiones leves, sin incapacidad médica.
Protocolo de atención
- Si hay daño al cuerpo o a la salud, garantizar la atención inmediata en salud física y mental, y dejar constancia.
- Si se requiere restablecer derechos, remitir a las autoridades administrativas (ICBF o Comisaría de Familia).
- Adoptar medidas de protección para los involucrados frente a posibles acciones en su contra.
- Informar de inmediato a las familias o acudientes de todos los estudiantes involucrados.
- Generar espacios para exponer lo ocurrido, preservando la intimidad y la confidencialidad.
- Definir acciones restaurativas para reparar el daño, restablecer derechos y reconciliar, junto con las consecuencias aplicables.
- El Comité Escolar de Convivencia analiza el caso, hace seguimiento y deja constancia en acta.
- Reportar el caso en el Sistema de Información Unificado de Convivencia Escolar.
Situaciones Tipo III
Situaciones de agresión escolar que pueden constituir presuntos delitos contra la libertad, integridad y formación sexual, o cualquier otro delito establecido en la ley penal colombiana.
Por ejemplo:
- Agresiones que causan lesiones con incapacidad médica.
- Acoso o abuso sexual, o difusión de contenido sexual de un estudiante.
- Amenazas graves, extorsión o porte de armas.
Protocolo de atención
- Si hay daño al cuerpo o a la salud, garantizar la atención inmediata en salud física y mental.
- Informar de inmediato a las familias o acudientes de los involucrados.
- El presidente del Comité pone la situación en conocimiento de la Policía de Infancia y Adolescencia por el medio más rápido, y deja constancia.
- Citar al Comité Escolar de Convivencia e informar los hechos, guardando reserva de la información.
- Adoptar medidas de protección para quien sufrió la agresión, para quien se le atribuye y para quienes informaron.
- Reportar el caso en el Sistema de Información Unificado de Convivencia Escolar.
- Hacer seguimiento desde el Comité escolar y el comité municipal, distrital o departamental.
¿Hay un riesgo inmediato?
Ante riesgo para la vida, lesiones, amenazas, contenido sexual o extorsión, no esperes: además de informar al colegio, acude a estas entidades.
Línea ICBF
Línea gratuita de protección a niños, niñas y adolescentes.
Línea de emergencias
Policía Nacional y atención de emergencias, las 24 horas.
Comisaría de Familia
También la Policía de Infancia y Adolescencia, para restablecer derechos.
¿Qué puedo hacer yo?
Encuentra recomendaciones según tu papel en la comunidad educativa.